案例解析¶
ERP系统简易对接(主数据由ERP维护)¶
业务流程¶
ERP系统负责门店、商品主数据维护，并导入到甩手掌柜系统； ERP系统负责总部采购、生产及财务往来；总部配送。 甩手掌柜系统门店报货推送给ERP，ERP将配送单据下发给甩手掌柜。 门店营业数据按日、门店统计给ERP。
ERP系统简易对接(主数据由甩手掌柜维护)¶
业务流程¶
甩手掌柜负责门店、商品主数据维护。供ERP系统下载。 ERP负责总部采购、生产及财务往来；总部配送。 甩手掌柜系统门店报货推送给ERP，ERP将配送单据下发给甩手掌柜。 门店营业数据按日、门店统计给ERP。
ERP系统精细对接(主数据由ERP维护)¶
业务流程¶
ERP系统负责门店、商品主数据维护，并导入到甩手掌柜系统； ERP系统负责总部采购、生产及财务往来；总部配送。 甩手掌柜系统门店报货推送给ERP，ERP将配送单据下发给甩手掌柜。 门店收货差异投诉、质量投诉单据，经openAPI推送至ERP。 门店营业数据按日、门店统计给ERP。
PDA总仓发货系统对接¶
O2O点餐系统对接(主数据由甩手掌柜维护)¶
业务流程¶
甩手掌柜负责门店、商品主数据维护。线上点餐系统下载主数据，并对线上商品上架、门店营业状态进行维护。 线上点餐系统将已经收款的销售订单下发到甩手掌柜openAPI，由openAPI推送到门店终端。线上撤销的订单亦下发到openAPI。 终端接收到订单后，发货并生成销售单。并将订单状态改成已发货，并经过openAPI回调通知线上点餐系统。门店拒绝接单时，亦通知线上点餐系统。
CRM会员系统对接(会员由CRM维护)¶
业务流程¶
CRM系统维护会员资料、特权、优惠活动规则以及会员储值和卡券。甩手掌柜系统不保存会员信息，但，CRM中建立的优惠活动及卡券资料需同步至甩手掌柜，便于甩手掌柜进行营销统计。 门店、商品、支付方式主数据由甩手掌柜维护，CRM主动查询同步主数据。 CRM独立完成线上会员促销，并将已支付的销售订单下发到openAPI。门店实现O2O单据发货。 会员线下消费时，可通过终端发起，openAPI回调CRM系统返回会员资料及其折扣级别进行消费折扣。储值卡、卡券等支付方式亦采取同样的方式进行核销。 若甩手掌柜配置了线下的促销活动，一旦消费者参与了该活动（无论会员与否），则不再参加线上促销活动。但储值卡、卡券支付可调用核销接口实现。 会员消费单据openAPI实时推送至CRM系统，同时提供会员销售单据查询接口。
CRM会员系统对接(会员由甩手掌柜维护)¶
业务流程¶
甩手掌柜维护会员资料、特权、优惠活动规则以及会员储值和卡券。CRM可随时查询这些会员信息。 CRM新增会员时，需同步至甩手掌柜。 门店、商品、支付方式主数据由甩手掌柜维护，CRM主动查询同步主数据。 CRM独立完成线上会员促销，但促销规则需使用甩手掌柜的定义。并将已支付的销售订单下发到openAPI。门店实现O2O单据发货。 会员线下消费时，在甩手掌柜中进行，无需通过CRM。 会员消费单据openAPI实时推送至CRM系统，同时提供会员销售单据查询接口。
